ФЛП Корецкая Зоя Александровна
ЕГРПОУ: 2786002968

Договор публичной оферты

Введение
Настоящие Общие положения и условия регулируют все отношения между вами, Клиентом и Drop Kilo.

1.1. КЛИЕНТ ОБЯЗАН ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ ИХ И ПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГАМИ САЙТА https://dropkilo.com.ua/. КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕГО/ЕЕ СЕРВИСАМИ ПОДТВЕРЖДАЕТ ТО, ЧТО КЛИЕНТ ПРОЧИТАЛ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ, ПОНЯЛ ЕГО И СОГЛАШАЕТСЯ ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЛЮБОЙ ЧАСТЬЮ ЭТИХ УСЛОВИЙ, ИЛИ ЕСЛИ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ИЛИ НЕ ИМЕЕТЕ УПОЛНОЖЕНИЙ ДОБРАТЬСЯ ЭТИХ УСЛОВИЙ, ТОГДА НЕ ЗАВАНТА ШЕМОЙ ЧАСТЬЮ ПОЛУЧЕНИЕ ДОСТУПА НА САЙТЕ.

Определение
1.2. Если в этих Условиях и положениях не предусмотрено иное, в этих Условиях, включая вводную часть, приведенные ниже термины, написанные с прописной буквы, будут иметь следующие значения:

Соглашение
означают эти Общие положения и условия предоставления Услуг и/или Товаров, заключенные Drop Kilo и Клиентом онлайн.

Клиент
означает пользователя Drop Kilo и/или покупателя Товаров, как объясняется в настоящих Условиях.

Компания
означает Drop Kilo, регистрационный номер ЕГРПОУ: 2786002968 по адресу Каменка (Черкасская область) ул. Ярослава Мудрого,13 за предоставление услуг подписки и обработку запросов Клиента, включая возмещение и отзыв платежей за Товары и услуги, связанные с Компанией.

Предложение
означает предложение заключить настоящее Соглашение и предложение соответствующих Услуг и/или Товаров, предоставляемых Drop Kilo Клиенту через Веб-сайт.

Политика конфиденциальности
означает политику конфиденциальности Drop Kilo, опубликованную на сайте.

Услуги
означает Цифровое содержимое, предоставленное Drop Kilo Клиенту, а также доступ к Веб-сайту, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.

Цифровой контент
означают индивидуальные цифровые планы питания и/или другое цифровое содержимое, которое продается Drop Kilo в Интернете, а также доступ к цифровому содержимому, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.

Товары
означает и/или другие продукты в физической форме, которые продаются Drop Kilo онлайн.

Дистанционный договор
означает договор, заключенный между Drop Kilo и Клиентом в рамках системы, организованной для дистанционных продаж Цифрового контента и/или Товаров.

Веб-сайт
обозначает веб-сайт Drop Kilo, доступный по адресу www.dropkilo.com.ua.

Плата за участие
означает плату за индивидуальный цифровой план питания. Стоимость участия зависит от выбранного Клиентом предложения, которое может быть одноразовой или абонентской платой.

Служба поддержки
означает онлайн центр поддержки клиентов, где Клиент может получить ответы на вопросы и подать запросы. Служба поддержки доступна по адресу https://dropkilo.com.ua/?do=feedback.

Представление Оферты

3.1. Drop Kilo предоставит Клиенту возможность получить Оферту.

3.2. Клиента могут попросить предоставить определенную информацию до получения Оферты, выбрав предоставленные опции или введя запрашиваемую информацию. Клиент обязан предоставлять требуемую актуальную и исчерпывающую информацию.

3.3. Клиенту будет предоставлена ​​Оферта (в том числе путем предоставления информации, указанной в п. 3.2 настоящих Условий), которая будет содержать информацию о следующем:

3.3.1. сумму оплаты за соответствующие Услуги и/или Товары;

3.3.2. варианты оплаты: кредитной картой или другой допустимой формой оплаты;

3.3.3. другая информация, которую Drop Kilo считает важной включить в предложение.

3.4. Принятие предложения

3.4.1. Клиент принимает предложение заключить это Соглашение, когда он согласен с Условиями Drop Kilo.

3.4.2. Клиент принимает предложение о соответствующих услугах и/или товарах, предоставляемых Drop Kilo Клиенту через Веб-сайт, нажимая кнопку действия «Купить», ведущую к событию покупки. Кнопка действия по принятию предложений может быть отмечена несколькими способами в зависимости от типа предложения, включая, но не ограничиваясь, «СПЛАТИТЬ ОНЛАЙН», «СПЛАТИТЬ», «ОТКРЫТЬ ДОСТУП», «СПЛАТИТЬ МАРАФОН» или подобную отметку. Условия Оферты обязательны, и Клиент соглашается с ними, акцептировав Оферту.

3.4.3. Принимая предложение, Клиент уполномочивает Компанию взимать с Клиента сумму платежа, указанную в Предложении.

Дистанционный договор

4.1. Дистанционный договор будет заключен в момент, когда Клиент примет Оферту и как указано в пункте 3.4.1.

4.2. Поскольку Клиент примет предложение в электронном виде, Drop Kilo немедленно предоставит соответствующую услугу, цифровой контент или товары, как указано в предложении.

4.3. ЕСЛИ ДОГОВОР МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И КЛИЕНТОМ СОСТАВЛЯЕТСЯ ИЗ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ УТРАТИТЬ СВОЕ ПРАВО НА ВЫХОД ОТ ДОГОВОРА.

4.4. Drop Kilo прилагает разумные усилия, чтобы обеспечить надлежащую работу Услуг, однако такие услуги зависят от Интернета и других служб и поставщиков, не контролируемых Drop Kilo. Используя Услуги Drop Kilo, Клиент признает, что Drop Kilo не может гарантировать, что Услуги будут бесперебойными, без ошибок или что содержащаяся в них информация будет полностью свободна от вирусов, хакеров, вторжений, незапланированных простоев или других сбоев. Клиент четко берет на себя риск использования или загрузки таких услуг.

4.5. Время от времени и без предварительного уведомления клиента Drop Kilo может изменять, расширять и совершенствовать услуги. Мы также можем в любое время прекратить продолжать работу части или всех услуг или выборочно отключить определенные аспекты услуг. Любое изменение или отмена Услуг будет сделано по нашему исключительному и абсолютному усмотрению и без постоянных обязательств или ответственности перед Клиентом, и использование Клиентом Услуг не дает Клиенту права на продление предоставления или доступности Услуг.

4.6. Клиент также соглашается, что:

4.6.1 он/она не имеет доступа к Услугам (в том числе для приобретения Товаров), если он/она младше 18 лет;

4.6.2 Клиент запрещает доступ к Услугам детям младше 18 лет. Клиент несет полную ответственность за несанкционированное использование Услуг несовершеннолетними.

Платежи

5.1. В течение срока действия указанного в Оферте Drop Kilo сохраняет за собой право изменять цену на Услуги и/или Товары.

5.2. Клиент соглашается:

5.2.1. уплачивать все дополнительные расходы, сборы, соответствующие налоги и другие сборы, которые могут быть понесены Клиентом;

5.2.2. покупать Услуги и/или Товары с помощью действительной кредитной карты или другой разрешенной формы оплаты;

5.2.3. предоставить САЙТУ dropkilo.com.ua актуальную и полную информацию, как указано в форме заказа на покупку. Если Drop Kilo обнаруживает или считает, что любая информация, предоставленная Клиентом, неточна или неполна, Drop Kilo оставляет за собой право отказать в подтверждении платежа Клиента по своему усмотрению, а Клиент теряет любое право на возмещение уплаченной суммы.

5.2.4. Для удобства совершения покупок Услуг в будущем Клиент позволяет веб-сайту взимать с Клиента плату, с возможностью авторизации платежей без повторного ввода данных карты, на сумму платежа, принятую Клиентом, как указано в пункте 3.3. и 3.4.

5.3. После того, как Клиент будет переведен на платежные услуги третьей стороны, риск потери или повреждения будет передан Клиенту и/или сторонней службе. Онлайн-платежи Клиента на сайте с помощью кредитной или дебетовой карты будут обрабатываться и обрабатываться сторонним поставщиком платежных услуг, и никакие конфиденциальные данные, связанные с вашим платежом, не будут храниться и не использовать веб-сайт dropkilo.com.ua. Drop Kilo не несет ответственности за какие-либо проблемы с оплатой или другие споры, возникающие из-за платежных услуг третьей стороны. Drop Kilo может иногда изменять стороннего поставщика платежных услуг.

5.4. Все цены и расходы указаны в гривне, указанной на конкретном веб-сайте.

5.5. Все Товары остаются собственностью сайта до полной оплаты. Используется цена, установленная на дату размещения заказа. Стоимость доставки и комиссии за оплату признаются до подтверждения покупки. Если вам младше 18 лет, вы должны иметь разрешение родителей на покупку на нашем сайте.

5.6. Все переводы, которые осуществляются через сайт Drop Kilo, обрабатываются и осуществляются через выделенные выделенные шлюзы, чтобы гарантировать вашу защиту. Информация о карте не сохраняется, и вся информация о карте обрабатывается через шифрование SSL. Ознакомьтесь с положениями и условиями платежного шлюза, выбранного для транзакции, поскольку он несет ответственность за совершенные транзакции.

5.7. Чтобы получить возмещение или подать жалобу, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

5.8. Чтобы гарантировать, что Клиент не испытывает прерывания или потери Услуг, Услуги предлагаются с автоматическим обновлением.

5.8.1. За исключением причин, описанных ниже в этом разделе, АВТОМАТИЧЕСКОЕ ВОЗНОВЛЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКО ВОССТАНОВЛЯЕТ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ УСЛУГУ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ТЕЧЕННОГО СРОКА НА ПЕРИОД ОБНОВЛЕНИЯ, РАВНЫЙ ПО ВРЕМЕНЕМ. К примеру, если последний период обслуживания клиента длился один месяц, период обновления обычно будет длиться один месяц.

5.8.2. Если клиент не отменяет подписку, Drop Kilo автоматически обновит соответствующую услугу, когда ее потребуется возобновить.

5.8.3. Drop Kilo может иногда изменять планы подписки и цены на Услуги. Обновление может взиматься по текущим ставкам Drop Kilo, которые Клиент признает и соглашается, что они могут быть выше (о чем Клиент будет поставлен в известность заранее) или ниже, чем ставки для начального периода обслуживания. В случае неуплаченного платежа, Поставщик услуг имеет право взыскать пеню в размере одного месячного абонентского платежа. Drop Kilo может взимать стоимость Услуги по нескольким частям, если полное взыскание не удается.

5.8.4. ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЖЕЛАЕТ, ЧТОБЫ УСЛУГА БЫЛА АВТОМАТИЧЕСКИ ОБНОВЛЕНА, он/она должен отменить подписку по крайней мере за 48 часов до истечения текущего периода, в таком случае Услуги будет прекращена по истечении текущего срока, если он вручную не обновит Услуги до этого. Абонентская плата не возвращается.

5.8.5. Если клиент приобрел подписку на веб-сайте Drop Kilo, Клиент не сможет управлять ею через Apple App Store или Google Play. Если Клиент не желает, чтобы Услуга автоматически обновлялась, он/она должна отменить подписку самостоятельно, войдя в аккаунт пользователя на веб-сайте Drop Kilo, или должен связаться с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки клиентов Drop Kilo . Следуйте инструкциям в разделе «Управление моей подпиской».

5.8.6. Общая стоимость Услуг/Товаров, включая НДС (если применимо), и все дополнительные расходы, где это применимо, отображаются при заказе на Веб-сайте. Способ расчета цены также виден при заказе на Веб-сайте.

5.8.7. При подписке общая цена включает общие затраты за выбранный расчетный период частоты.

Политика возмещения и возврата

6.1. В соответствии с действующими правовыми актами Клиент имеет право передумать и вернуть доставленный (полученный) товар в течение периода отказа. Однако существует также исключение, установленное этими правовыми актами, согласно которому право на возврат товаров не применяется к Контрактам по поставке Цифрового контента, если предоставление такого Цифрового контента уже начато. Таким образом, если Цифровое содержимое уже предоставлено Клиенту, как указано в разделе 4.2. и 4.3., клиент теряет право на отказ от Договора.

6.1.1. Согласно гарантии, предоставленной на веб-сайте Drop Kilo, Клиент имеет право на возмещение Платы за участие, если Клиент сможет доказать неисправность Цифрового содержимого и в течение 24 часов после заключения Дистанционного контракта подал полный запрос на возврат средств в нашу службу поддержки клиентов. у Drop Kilo онлайн СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.

6.2. Возврат средств на услуги. Все цены и сборы за цифровое содержимое и услуги не возвращаются, если другое прямо не указано в этом разделе:

6.2.1. После того, как Цифровое содержимое уже предоставлено Клиенту, как указано в Разделе 4.2, Клиент имеет право получить от Drop Kilo возмещение за него, только если Клиент докажет, что Цифровое содержимое не соответствует описанию или неисправно. В таких случаях Клиент должен связаться с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ Drop Kilo в течение периода отзыва и предоставить подробную информацию, подтверждающую неисправность продукта Drop Kilo (с добавленным визуальным доказательством). Drop Kilo оставляет за собой право взимать комиссию для покрытия стоимости любых административных или других услуг, которыми Клиент мог воспользоваться до возврата средств/отмены.

6.2.2. После возврата средств Клиент больше не имеет доступа к Услугам Drop Kilo. Все возмещения применяются к первоначальному способу оплаты. Покупая Услуги, Клиент соглашается с этой политикой возмещения и отказывается от каких-либо прав на любые вопросы, судебные решения или судебные действия.

6.3. Возврат денежных средств за доставленный Товар.

6.4.1. В случае, если Раздел 6.1 не применяется, Клиент вправе получить от Drop Kilo возмещение за Товары только если Клиент докажет, что Товары не соответствуют описанию или имеют дефекты. В таких случаях Клиент должен связаться с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ Drop Kilo в течение периода отзыва и предоставить подробную информацию, подтверждающую ошибку Товаров Drop Kilo (с добавленным визуальным доказательством).

6.4.2. Все возмещения применяются к первоначальному способу оплаты. Покупая Услуги, Клиент соглашается с этой политикой возмещения и отказывается от каких-либо прав на любые вопросы, судебные решения или судебные действия.

6.5. Возврат доставленного Товара. По соображениям, связанным со здравоохранением и гигиеной, Клиент имеет право передумать и вернуть доставленный (полученный) Товар в течение Периода отказа только при соблюдении следующей процедуры:

6.5.1. Клиент подал Drop Kilo запрос о своем решении вернуть Товары в течение Периода изъятия в онлайн-СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ Drop Kilo и до возвращения Товаров.

6.5.2. Без лишней задержки и не позднее, чем в период Изъятия, вернул Товары Drop Kilo. Клиент несет расходы по возврату.

6.5.3 Товар находится в оригинальной упаковке и нераскрыты, в состоянии, пригодном для перепродажи.

6.5.4. После получения и проверки возвращенного Товара Drop Kilo возместит стоимость, уплаченную Клиентом за Товар (включая расходы на доставку), не позднее 30 (тридцати) дней со дня получения Drop Kilo Товара обратно.

6.5.5. Во всех случаях Drop Kilo имеет право приостановить возмещение Клиенту до тех пор, пока Drop Kilo не получит обратно и не проверит Товар.

Право интеллектуальной собственности

7.1. Все права интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь этим, авторские права, права на дизайн, права на товарные знаки, права на патенты и любые другие права собственности на или связанные с Услугами и связанным с Услугами содержимым принадлежат Drop Кило.

7.2. Клиенту запрещено воспроизводить, публиковать Услуги, включая, но не ограничиваясь этим, Цифровой контент, предоставляемый и/или предоставляемый Drop Kilo полностью или частично, без предварительного письменного согласия Drop Kilo.

7.3. Этим Клиент предоставляет Drop Kilo бессрочную, безотзывную, всемирную, полностью оплаченную, включая право сублицензировать и передавать третьим сторонам воспроизведение, распространение выполнять и демонстрировать (публично или иным образом), создавать производные работы, адаптировать, изменять и иным образом использовать, анализировать и использовать любой -каким способом, известным на данный момент или открытым в будущем, его/ее Содержимое пользователя (за исключением Торговых марок пользователя), а также все модифицированные и производные от них работы. В пределах, разрешенных действующим законодательством, Клиент этим отказывается от каких-либо моральных прав, которые он/она может иметь на любой пользовательский Контент. «Содержимое пользователя» означает любые товарные знаки пользователя, сообщения, изображения, тексты, творческие работы, звуки и все материалы, данные и информацию, которые Клиент загружает, передает или отправляет через Услуги или которые загружают или передают другие пользователи. Загружая, передавая или отправляя любой пользовательский Контент, Клиент подтверждает, заявляет и гарантирует, что такой Контент пользователя и его загрузка, передача или представление являются (a) точными и не конфиденциальными; (b) не нарушать какие-либо действующие законы, договорные ограничения или другие права третьих сторон, и что Клиент имеет разрешение от какой-либо третьей стороны, личная информация или интеллектуальная собственность которой входит или воплощена в Контенте пользователя; и (c) свободный от вирусов, рекламного, шпионского программного обеспечения, червей или другого вредоносного кода.

7.4. Ни одна из этих Условий не может толковаться как передача прав интеллектуальной собственности в отношении Услуг или связанного с Услугами содержимого, за исключением случаев, прямо изложенных в Разделе 8.1 ниже.

Использование цифрового контента

8.1. Все права интеллектуальной собственности, указанные в статье 7.1 и связанные с цифровым содержимым, принадлежат Drop Kilo.

8.2.Если прямо не указано иное, цифровое содержимое должно быть предназначено только для личного и некоммерческого использования.

8.3. Клиент не имеет права редактировать, воспроизводить, передавать или одалживать Цифровое содержимое или делать его доступным для любых третьих сторон или использовать его для выполнения любых других действий, выходящих за рамки лицензии, предоставленной Drop Kilo.

8.4. Если Клиент действует вопреки этой статье, Drop Kilo будет уполномочена приостановить доступ к соответствующему Цифровому содержимому, несмотря на право Drop Kilo возместить из Клиента ущерб, понесенный в результате или в связи с нарушением, включая любые расходы. унесены.

Продажа цифрового контента

9.1. Клиенту запрещается продавать, предлагать для продажи, делиться, сдавать в аренду или ссужать Цифровой контент или копии Цифрового контента.

Политика конфиденциальности

10.1. Обработка персональных данных Клиента регулируется Политикой конфиденциальности. Рекомендуется распечатать и сохранять копию Политики конфиденциальности вместе с настоящими Условиями.

Ответственность

11.1. Сторона освобождается от ответственности за невыполнение Условий, если она докажет, что эти Условия не были выполнены вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В частности, Drop Kilo не несет ответственности за любые убытки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, беспорядками, войной или природными явлениями, или за другие события, за которые Drop Kilo не несет ответственности (например, забастовка, локаут, остановка движения, административные действия. отечественных или зарубежных высших авторитетов). О наступлении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению этих Условий, Клиент обязан предоставить письменное уведомление в течение 30 календарных дней с момента наступления этих обстоятельств. Drop Kilo информирует Клиента о наступлении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте или на Веб-сайте, если это возможно.

11.2. Ответственность Drop Kilo ограничивается прямым ущербом, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

11.3. Из-за характера Услуг и/или Товаров, которые предоставляет Drop Kilo, и поскольку Drop Kilo не может контролировать, соблюдает ли Клиент предоставленные инструкции по использованию, Drop Kilo не предоставляет никаких гарантий относительно каких-либо результатов или результатов использования Услуг и/или Услуг.

11.4. Ответственная: 1) Drop Kilo является только администратором Веб-сайта и поставщиком Услуг, 2) Drop Kilo не несет ответственности за управление услугами подписки и оплату Услуг и Товаров, возмещение и возврат средств.

11.5. Используя Услуги, Клиент может получать ссылки на другие веб-сайты или мобильные приложения, не принадлежащие и/или не контролируемые Drop Kilo. Клиент признает и согласен с тем, что Drop Kilo не несет ответственности за доступность таких веб-сайтов или мобильных приложений. Кроме того, Drop Kilo не несет ответственности за содержимое, рекламу, продукты или другие материалы, к которым можно получить доступ через такие ссылки, и поэтому Клиент соглашается, что Drop Kilo не несет ответственности прямо или косвенно, за любую ущерб или ущерб, причиненный или вероятно вызванный использованием аибо зависимо от любого такого содержимого, товаров или услуг, доступных на таких веб-сайтах.

Медицинский отказ от ответственности

12.1. ПЕРЕД ПЫТАНИЕМ ПЛАНА ПИТАНИЯ И/ИЛИ ТОВАРОВ КОМПАНИИ, СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ КЛИЕНТА ДОЛЖЕН БЫТЬ ОЦЕН ЕГО/ЕЕ ПОСТАВИТЕЛЕМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИЛИ ОН/ОНА ПОВИН ЧНИХ УСЛУГ.

12.2. Услуга – это участие в программе, включающей информацию о здоровом образе жизни и питания. Информация, опубликованная на Сайте, носит информационный характер и не может заменить профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Если Клиента беспокоит информация, полученная через УСЛУГИ, или у него есть вопросы о собственном здоровье, Клиент должен проконсультироваться с врачом или другим поставщиком медицинских услуг. Клиент использует услуги на собственный риск и ответственность.

Приемлемость

13.1. Услуги доступны только лицам, которые могут заключать юридически обязывающие контракты в соответствии с законодательством Украины, поэтому Клиент подтверждает, что ему/ей по крайней мере 18 лет. Если Клиент получает доступ к Услугам от лица лица, которому еще не исполнилось 18 лет, Клиент подтверждает, что он/она является законным опекуном этого лица и несет ответственность за соблюдение этого лица настоящими Условиями и условиями, а также возместит dropkilo.com.ua за любые убытки или убытки, которые компания терпит вследствие несоблюдения этих Общих условий и условий.

Срок действия и прекращение

14.1. Соглашение вступает в силу после того, как Клиент принимает его и в электронном виде выражает свое согласие на их выполнение, и оно действует в течение определенного периода до прекращения его действия.

14.2. Drop Kilo может прекратить отношения с Клиентом в любое время в следующих случаях: (i) Клиент не согласен с Соглашением; (2) Клиент совершил любое нарушение Соглашения; (3) Клиент не предоставляет информацию, запрашиваемую Drop Kilo, и/или предоставляет неверную и/или неисчерпаемую информацию. Несмотря на вышеизложенное, это не влияет на законные права на расторжение.

Изменения в T&C

15.1. Эти Положения и условия, Политика конфиденциальности и любые дополнительные условия могут быть изменены. Drop Kilo оставляет за собой право изменять и обновлять Общие положения и условия, и такие изменения вступают в силу немедленно после публикации на Веб-сайте Drop Kilo.

15.2. Drop Kilo может сообщить Клиенту о любых грядущих изменениях, отправив электронное письмо на основной адрес электронной почты, предоставленный Клиентом, или сообщив через Веб-сайт.

15.3. Клиент понимает и соглашается с тем, что любое дальнейшее использование и доступ к Услугам после любых опубликованных обновлений Условий и условий означает, что Клиент добровольно соглашается соблюдать настоящие Условия и условия. Если клиент не соглашается выполнять обновленные общие положения и условия, он/она не должен использовать (или продолжать использовать) услуги.

общение

16.1. В целом Drop Kilo предпочитает общение, принимая запросы на поддержку в онлайн-СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ Drop Kilo и будет отвечать на запросы по электронной почте. Принимая эти Общие положения и условия, Клиент принимает сообщения, отправляя запросы на поддержку в онлайн-СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ Drop Kilo, и на запросы будут отправляться ответы по электронной почте. Для этого Клиенту необходимо иметь действительный адрес электронной почты и предоставить его при заполнении необходимой информации, как указано в Разделе 3.2. Drop Kilo также может публиковать информацию, связанную с Соглашением или Услугами на Веб-сайте. Клиент должен регулярно и часто проверять свои сообщения электронной почты, а также информацию, предоставленную на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Электронные письма могут содержать ссылку на дополнительную информацию и документы.

16.2. Общение с Клиентом будет осуществляться на украинском языке, если Drop Kilo и Клиент не согласятся общаться на другом языке.

16.3. Клиент может связаться с Drop Kilo в любое время, обратившись в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

Жалобы

17.1. Любые жалобы относительно Drop Kilo и Услуг, предоставляемых Клиенту, следует решать, обращаясь в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

17.2. Любые жалобы о товарах, предоставленных Клиенту, следует решать, обращаясь в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

17.3. Любые жалобы, связанные с подписками, возмещениями и отзывами платежей за товары и услуги, следует решать, обращаясь в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

17.4. Подавая жалобу, Клиент должен четко указать, что жалоба подана, и указать основания и обстоятельства, касающиеся жалобы. Drop Kilo пошлет Клиенту подтверждение о принятии жалобы в адрес электронной почты, из которой поступила жалоба. Мы рассмотрим жалобу и ответим Клиенту в течение 14-30 календарных дней со дня получения соответствующей жалобы.

17.5. Обращения (жалобы) клиента рассматриваются Drop Kilo бесплатно.

Разное

18.1. Ни один человек, кроме Клиента, не имеет же одних прав согласно настоящим Условиям.

18.2. Клиент не может передавать какие-либо права по Соглашению любой третьей стороне без предварительного согласия Drop Kilo. Drop Kilo по своему усмотрению может переуступить свои права и обязанности по Соглашению полностью или частично любому третьему лицу.

Политика конфиденциальности

19.1. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как Drop Kilo обрабатывает персональные данные при предоставлении Услуг и управлении Веб-сайтом.

19.2. Какие персональные данные мы обрабатываем?

19.3.2. Мы обрабатываем ваши персональные данные для многих целей, когда вы регистрируетесь для использования Услуг, выполняете действия в своем профиле или посещаете наш веб-сайт. В некоторых случаях обработка ваших данных необходима для предоставления Услуг. Но в других случаях, если обработка не строго необходима, мы укажем это, например, предоставив вам возможность выбрать, хотите ли вы предоставить нам свои данные.

19.4. Чтобы зарегистрировать новых пользователей Услуг, идентифицировать существующих пользователей, предоставить вам доступ к уже имеющемуся профилю пользователя и администрировать ваш профиль, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, пол, возраст, платежную информацию, а также другие данные, которые вы указали при регистрации.
Категория персональных данных Правовая основа обработки Срок хранения
Адрес электронной почты, номер телефона, имя, фамилия, возраст, пол, вид, дата и сумма оплаты услуг, тип запрашиваемых услуг. Обработка необходима для выполнения заключенного договора и предоставления вам Услуг. Данные хранятся до тех пор, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем Drop Kilo и оплатили Марафон рецептов. Когда вы удаляете свой профиль, мы можем сохранить данные, которые мы должны хранить для выполнения наших юридических обязательств (например, для целей налогообложения).

19.5. Для соблюдения действующего законодательства, например, обработки платежей и наших учетных обязательств, мы обрабатываем информацию, которая касается ваших платежей.

19.6. Чтобы информировать вас о новостях и акциях, связанных с Услугами, и посылать вам персональную рекламу или другую маркетинговую информацию, мы обрабатываем ваше имя, электронный адрес и/или номер телефона. Вы получите такую ​​информацию только если вы дали согласие на это при регистрации в Услугах. Вы вправе отозвать свое согласие на получение такого сообщения, связавшись с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo. Если вы отзываете свое согласие, обратившись в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo, мы зарегистрируем эту информацию в вашем профиле в течение 5 рабочих дней.
Категория персональных данных Правовая основа обработки Срок хранения
Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона. Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона. Данные хранятся до тех пор, пока существует действительное согласие. После согласия согласия мы прекратим обработку ваших данных для этой цели.

19.7. С целью разработки маркетинговой стратегии, сегментации клиентов и анализа наших Сервисов мы можем обрабатывать данные, которые вы указали при регистрации в Сервисах, например ваш пол, выбранные Сервисы, а также определенную информацию, полученную из файлов cookie.
Категория персональных данных Правовая основа обработки Срок хранения
Пол, информация из файлов cookie, например, IP-адрес, используемое устройство, тип браузера, время и дата открытия, отмена подписки и блокировка наших электронных писем, клики, взаимодействие с Веб-сайтом. Обработка необходима для целей наших законных интересов для совершенствования и развития нашего бизнеса. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой относительно файлов cookie, чтобы узнать больше о наших файлах cookie. Если вы удалите свой профиль, мы можем сохранить часть информации в анонимной и сводной форме.

19.8. Чтобы обеспечить обслуживание клиентов и решить любые проблемы, которые могут возникнуть в связи с нашими Сервисами, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, контактную информацию, данные вашего профиля и любую другую информацию, которую вы можете предоставить во время общение с нашими консультантами или специалистами по обслуживанию клиентов.
Категория персональных данных Правовая основа обработки Срок хранения
Имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона, информация о профиле, любая другая информация, которая может быть предоставлена ​​нам во время консультации или для целей, указанных в настоящем документе. Обработка необходима для целей наших законных интересов для обеспечения качества наших Услуг, решения любых проблем, связанных с ними, и защиты наших законных интересов и прав в случае любых споров. Данные сохраняются до достижения цели их обработки или удаляются, когда вы удаляете свой профиль, если сохранение не требуется для защиты наших законных прав.

19.9. Чтобы обеспечить защиту и безопасность нашей базы данных, внутренних систем, Веб-сайта и другой инфраструктуры, а также надзора за использованием наших Услуг, мы можем обрабатывать различную техническую информацию, получаемую из файлов cookie, файлов журнала и других подобных технологических решений
Категория персональных данных Правовая основа обработки Срок хранения
Ваш IP-адрес, информация о вашем устройстве, тип и версия браузера, часовой пояс, различные метаданные, информация о доступе к веб-сайту и профиль, информация о взаимодействии с веб-сайтом, ввод и исправление данных и любая другая информация для поставленных целей. здесь. Обработка необходима для целей наших законных интересов для обеспечения безопасности нашей ИТ-системы и надежного, непрерывного и безопасного бизнеса. Данные хранятся в течение 12 месяцев

19.10. Чтобы оценить, спрогнозировать и предложить вам наиболее подходящую, эффективную диету и план питания, а также помочь вам достичь поставленных целей, мы можем собирать и анализировать (профилировать) определенные типы информации о пользователях. При профилировании мы используем только точные минимальные данные, такие как корреляция изменения веса пользователя через определенный план питания. Мы выполняем такое профилирование на основе наших законных интересов, чтобы предоставлять пользователю наиболее подходящие и эффективные услуги. Это позволяет предложить нашим пользователям план питания и диеты, который был успешным для других пользователей с подобными параметрами.

19.11. Срок хранения и удаления данных:

19.12.1. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные, пока действует любая из указанных выше целей обработки данных или правовых оснований. Мы оцениваем сроки хранения, учитывая наши юридические обязательства и установленные в них периоды хранения, а также наши законные интересы или ваши указания, например, в случае, если вы отзываете свое согласие.

19.12.2. Когда какая-либо из указанных выше целей обработки данных или правовая основа больше не существует, мы удаляем или анонимизируем данные.

19.13. Передача ваших персональных данных:

19.13.1. В некоторых случаях мы сотрудничаем с различными сторонними поставщиками услуг и обработчиками данных, оказывающими поддержку нашим Сервисам. Таким образом, ваши персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг, предоставляющих услуги хостинга и совместного размещения серверов, услуги и инструменты электронной почты и доставки содержимого, услуги выставления счетов и обработки платежей, маркетинговые, бухгалтерские, юридические ИТ-услуги и другие услуги, которые мы можем обоснованно требовать.

19.13.2. Такие поставщики услуг могут получать только личные данные, необходимые для предоставления соответствующей услуги, например, информация о ваших платежах будет передана только поставщикам услуг обработки платежей и только в объеме, необходимом для защиты вашего платежа, возврата вашего платежа или просмотра ваших жалоб.

19.13.3. Такие посторонние поставщики услуг могут обрабатывать эти данные только в соответствии с нашими инструкциями и им запрещено использовать их для других целей. Такие поставщики услуг обязаны обеспечить защиту персональных данных в соответствии с действующими правовыми нормами и обязательными соглашениями, заключенными с нами. Если любой из таких поставщиков услуг находится вне ЕС/ЕЭС, мы гарантируем, что передача персональных данных осуществляется в соответствии с юридическими требованиями и решениями, предоставленными в Общем регламенте защиты данных.

19.13.4. Мы выбираем и выбираем таких поставщиков услуг с надлежащим усердием и требуем от них обеспечения целостности и конфиденциальности ваших персональных данных.

19.13.5. Доступ к вашим личным данным имеют только уполномоченные сотрудники Drop Kilo, которые согласились на обязательства по конфиденциальности и которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей.

19.13.6. Drop Kilo в качестве контроллера персональных данных несет ответственность за обработку ваших персональных данных.

19.14. Ваши права:

19.14.1. Вы имеете право подать запрос на доступ к своим персональным данным и получить всю информацию, которую мы обрабатываем о вас, в течение одного месяца.

19.14.2. Если вы хотите исправить данные, вы можете сделать это, связавшись с нами, или исправить их самостоятельно, войдя в свой профиль.

19.14.3. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе наших законных интересов, вы имеете право возражать против такой обработки. Если мы получим такое возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, если не сможем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые преобладают интересы, права и свободы субъекта данных, или для установления, осуществления или защиты правовых требований.

19.14.4. Вы имеете право отозвать согласие на обработку ваших данных, основанное на согласии. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки на основе согласия к его отзыву.

19.14.5. Вы вправе удалить свои данные, войдя в свой профиль или связавшись с нами. Обратите внимание, что мы не сможем удалить данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с действующим законодательством. Если вы подаете запрос на удаление своих данных или возражаете против обработки данных, необходимых для предоставления вам наших Сервисов, мы не сможем предоставить вам наши Сервисы или это будет препятствовано.

19.14.6. Если вы хотите воспользоваться бы любым из указанных выше прав, пожалуйста, напишите нам, используя контактную информацию, предоставленную здесь. Прежде чем предоставить вам любую информацию, нам может понадобиться подтвердить вашу личность.

19.15. Контактная информация:

19.15.1. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки Drop Kilo.

19.16. Разное:

19.16.1. Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу, как только они будут загружены на Веб-сайт. В случае существенных изменений мы сообщим вам, например, опубликовав сообщения в вашем профиле, на веб-сайте или отправив вам электронное письмо.

Политика использования файлов cookie

20.1. Веб-сайт и приложение Drop Kilo (далее – Веб-сайт) использует файлы cookie. Если вы согласились, кроме файлов cookie, которые обеспечивают работу веб-сайта, другие файлы cookie, веб-маяки, пиксели или подобные технологии хранения могут размещаться в вашем браузере или устройстве, с которого вы получаете доступ к нашему веб-сайту. Эта политика объясняет, какие файлы cookie использует этот веб-сайт и для каких целей.

20.2. Что такое файлы cookie и для каких целей мы их используем:

20.3.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на устройстве при посещении нашего веб-сайта. Используемый браузер использует файлы cookie для пересылки информации обратно на Веб-сайт во время каждого следующего посещения, чтобы Сайт мог распознавать пользователя и запоминать выбор пользователя (например, выбор языка, данные для входа и другие настройки). . Это может облегчить ваш следующий визит, а веб-сайт станет более полезным для вас.

20.3.2. Мы используем разные типы файлов cookie. Когда вы заходите на сайт, мы размещаем строго необходимые файлы cookie в вашем браузере или устройстве. Другие типы файлов cookie будут сохраняться только в том случае, если вы согласились использовать такие файлы cookie. Ниже приведены дополнительные сведения о файлах cookie, которые могут храниться на вашем устройстве или в браузере при входе на наш веб-сайт.

20.3.2.1. Строго необходимые файлы cookie – строго необходимые файлы cookie помогают сделать веб-сайт простым в использовании, предоставляя основные функции, такие как навигация страницей, выбор языка, авторизация и заполнение форм. Веб-сайт может не работать без этих файлов cookie, и их невозможно отключить. Эти файлы cookie не раскрывают личность пользователя и не собирают информацию о нем. Они сохраняются на пользовательском устройстве, пока браузер не будет закрыт.

20.3.2.2. Аналитические файлы cookie – аналитические файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещение веб-сайта и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы являются наиболее и менее популярными, и видеть, как посетители перемещаются Веб-сайтом. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, находится в сводном виде. Для аналитических и статистических целей мы можем использовать посторонние файлы cookie, например, файлы cookie Google Analytics, которые могут постоянно храниться на устройстве или браузере.

20.3.2.3. Маркетинговые файлы cookie – эти файлы cookie обеспечивают рекламу и маркетинговую коммуникацию, связанную с интересами пользователей веб-сайта. Третьи стороны и поставщики услуг могут использовать их для создания профиля интересов и показа релевантных объявлений на других веб-страницах. Эти файлы cookie не хранят личную информацию, а основываются на уникальном идентификаторе браузера и устройства. Эти файлы cookie запоминают информацию о вашем посещении Веб-сайта и могут использоваться для показа персональной рекламы в социальных сетях и других сайтах. Если отключить эти файлы cookie, вы получите менее персонализированную рекламу. В рекламных целях мы можем использовать файлы cookie третьих сторон, такие как файлы cookie Facebook или Google, которые могут постоянно храниться на устройстве или браузере.

20.4. Контактная информация:

20.4.1. Если у вас возникли какие-либо вопросы, касающиеся настоящей Политики относительно файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки клиентов Drop Kilo.

20.6. Изменения политики в отношении файлов cookie:

20.6.1. Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять эту Политику в отношении файлов cookie. Изменения вступают в силу, как только они будут загружены на Веб-сайт.

© Drop Kilo